Rencontrez votre assistant virtuel
Bonjour et bienvenue,
Je suis assistante virtuelle auto-entrepreneure, et j’ai à cœur d’accompagner mes clients avec sérieux, bienveillance et simplicité. J’aime rendre les choses plus fluides, plus claires et plus légères au quotidien, pour que chacun puisse se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Grâce à mon expérience en accueil physique et téléphonique, j’ai développé un vrai sens du contact, de l’écoute et de la réactivité. J’aime accueillir, orienter et répondre avec professionnalisme, tout en gardant une approche humaine et naturelle.
L’organisation fait aussi partie de mes points forts : je gère plusieurs plannings en parallèle, je sais prioriser les urgences et m’adapter rapidement aux imprévus. Mon objectif est d’apporter un soutien fiable, flexible et rassurant, en m’ajustant aux besoins de chaque client.
Je travaille en français et en anglais, notamment pour des missions de sous-titrage, ainsi que pour toute demande nécessitant précision, clarté et rigueur.
Si vous cherchez une assistante virtuelle impliquée, disponible et à l’écoute, je serai ravie de vous accompagner.
Mon Parcours
Mes Atouts
Depuis plusieurs années, j’évolue dans des environnements où la relation client, la coordination et le sens du service occupent une place centrale. Mon parcours m’a permis de développer une solide polyvalence, une grande capacité d’adaptation et une vraie aisance dans la gestion de situations variées, en français comme en anglais.
J’ai débuté dans l’accueil bilingue et l’assistance administrative, puis j’ai enrichi mon expérience dans le service client, le management de proximité et la coordination d’interventions.
Depuis 2021, j’occupe un poste de coordinatrice chez LVL Médical à Seclin, où je pilote la gestion téléphonique, le suivi des interventions SAV et la coordination des techniciens itinérants.
Auparavant, chez Armatis-LC pour EDF, j’ai travaillé comme chargée clientèle bilingue anglaise, puis comme assistante manager.
J’ai également exercé en tant que traductrice indépendante de 2013 à 2019, avec une activité centrée sur le sous-titrage et la traduction de contenus de l’anglais vers le français.
✅ Une excellente gestion de la relation client, à l'écrit comme à l'oral.
✅ Une forte capacité de coordination et de suivi opérationnel.
✅ Un bon sens des priorités et de la gestion des urgences.
✅ Une aisance en anglais, développée au fil de mes e xpériences professionnelles.
✅ Une approche humaine, patiente et attentive.
Galerie
Un aperçu visuel de mon organisation au quotidien.
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