Assistante administrative à distance pour TPE, artisans et indépendants
Bonjour, moi c’est Anna 👋
Je suis assistante administrative indépendante, et mon métier, c’est de vous enlever un peu de poids des épaules.
Les mails qui s’accumulent, l’agenda qui déborde, les factures à relancer, les petites tâches qu’on repousse depuis des semaines… je m’en occupe, pour que vous puissiez enfin vous consacrer à ce que vous aimez faire.
Pendant plusieurs années, j’ai été la voix au bout du fil et le visage à l’accueil. J’y ai appris l’essentiel : écouter vraiment, répondre vite, et garder le sourire même quand tout s’accélère. J’ai aussi jonglé avec plusieurs plannings à la fois, alors les urgences et les imprévus ne me font pas peur. Je sais distinguer ce qui ne peut pas attendre de ce qui peut patienter un peu.
J’ai vécu cinq ans aux États-Unis, et je travaille aussi bien en français qu’en anglais : échanges avec vos clients étrangers, traductions, sous-titrage… tout ce qui demande de la précision et le souci du mot juste.
Ce que je vous promets, c’est une collaboration simple, une personne fiable et disponible, et des échanges où l’on se comprend.
Vous avez besoin d’un coup de main ? Écrivez-moi, on en parle autour d’un premier échange, sans engagement.
Mon Parcours
Mes Atouts
Si je devais résumer mon parcours en un mot, ce serait contact. Depuis le début, j’ai toujours travaillé au plus près des gens : pour les accueillir, les renseigner, trouver des solutions et faire en sorte que les choses avancent.
Mes débuts : l’accueil et l’administratif
J’ai commencé dans l’accueil bilingue et l’assistance administrative. C’est là que j’ai pris goût à l’organisation et aux échanges, en français comme en anglais.
Le service client, en anglais et au quotidien
Chez Armatis-LC, pour le compte d’EDF, j’ai été chargée de clientèle bilingue anglais. J’y ai appris à garder mon calme face à toutes sortes de situations, et à trouver le bon ton avec chaque interlocuteur. On m’a ensuite confié un poste d’assistante manager, au plus près de l’équipe.
Les mots, en parallèle (2013 – 2019)
Pendant six ans, j’ai aussi été traductrice indépendante. J’ai sous-titré et traduit des contenus de l’anglais vers le français. Un travail de patience et de précision, où chaque mot compte.
La coordination sur le terrain (2021 – 2024)
Chez LVL Médical, à Seclin, j’étais coordinatrice. Je gérais les appels, je suivais les interventions SAV et j’organisais les tournées des techniciens itinérants. Les plannings changeaient en permanence et les urgences arrivaient sans prévenir : c’est là que j’ai appris à garder une vue d’ensemble, même quand tout bouge.
Un nouveau départ (2026)
En juin 2026, j’ai obtenu mon diplôme d’assistante administrative à distance. Aujourd’hui, je mets toute cette expérience au service des indépendants et des petites entreprises qui ont besoin d’une personne fiable à leurs côtés.
✅ Une excellente gestion de la relation client, à l'écrit comme à l'oral.
✅ Une forte capacité de coordination et de suivi opérationnel.
✅ Un bon sens des priorités et de la gestion des urgences.
✅ Une aisance en anglais, développée au fil de mes expériences professionnelles.
✅ Une approche humaine, patiente et attentive.
Galerie
Un aperçu visuel de mon organisation au quotidien.
Prêt(e) à simplifier votre quotidien ?
Travaillons ensemble pour apporter structure et sérénité à votre activité.